Tu Derecho a la Eliminación de Datos

En FlirtMaster respetamos tu privacidad y tu derecho a controlar tus datos personales. De acuerdo con el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) y otras leyes de privacidad aplicables, tienes derecho a solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados.

¿Qué Datos se Eliminarán?

Al solicitar la eliminación de datos, eliminaremos permanentemente:

Información de cuenta: Email, nombre, foto de perfil
Historial de suscripción: Información de pagos y planes
Preferencias: Configuraciones de idioma, tema, apps de citas
Datos de uso: Estadísticas y analíticas asociadas a tu cuenta
Autenticación: Tokens de sesión y credenciales

Nota importante: Las conversaciones y fotos que compartes con FlirtMaster NO se almacenan en nuestros servidores. Se procesan temporalmente y se eliminan automáticamente después de cada sesión, por lo que no hay nada que eliminar en este aspecto.

¿Qué Datos se Retienen?

Por razones legales y de auditoría, podemos retener temporalmente:

Registros de transacciones: Requeridos por ley fiscal durante 7 años
Datos de facturación: Para cumplir con obligaciones legales
Logs de seguridad: Para prevenir fraude y abusos (anonimizados)

Estos datos se mantendrán de forma anonimizada y se eliminarán cuando ya no sean legalmente necesarios.

Cómo Solicitar la Eliminación

Opción 1: Desde tu Cuenta

Inicia sesión en tu cuenta de FlirtMaster
Ve a Configuración → Cuenta
Haz clic en "Eliminar mi cuenta"
Confirma la eliminación (este proceso es irreversible)

Opción 2: Por Email

Si no puedes acceder a tu cuenta, envía un email a:

Email: privacy@flirtmaster.app

Asunto: Solicitud de Eliminación de Datos

Incluye:

Tu email registrado en FlirtMaster
Confirmación de que deseas eliminar todos tus datos
Opcionalmente, el motivo de tu solicitud (nos ayuda a mejorar)

Opción 3: Para Usuarios de Facebook Login

Si iniciaste sesión con Facebook:

Ve a tu configuración de Facebook → Apps y Sitios Web
Encuentra "FlirtMaster" en la lista
Haz clic en "Eliminar"
Opcionalmente, envíanos un email para confirmar la eliminación completa

Tiempo de Procesamiento

Nos comprometemos a procesar tu solicitud de eliminación:

Eliminación desde la app: Inmediata
Eliminación por email: Dentro de 48 horas laborables
Confirmación: Recibirás un email confirmando que tus datos han sido eliminados

Consecuencias de la Eliminación

¡Atención! La eliminación es permanente e irreversible.

Después de eliminar tu cuenta:

No podrás acceder a FlirtMaster con ese email
Tu suscripción se cancelará sin reembolso (salvo período de garantía)
Perderás acceso a todas las funciones premium
Necesitarás crear una nueva cuenta para volver a usar el servicio

Alternativas a la Eliminación

Si no estás seguro de querer eliminar tu cuenta permanentemente, considera estas alternativas:

Pausa de suscripción: Cancela tu plan premium pero mantén tu cuenta
Cambio a plan gratuito: Reduce a la versión gratuita
Actualización de preferencias: Ajusta configuraciones de privacidad

Preguntas Frecuentes

¿Puedo recuperar mi cuenta después de eliminarla?

No. La eliminación es permanente y no podemos recuperar tus datos después de procesada la solicitud.

¿Qué pasa con mi suscripción activa?

Se cancelará automáticamente. Si estás dentro del período de garantía de 14 días, puedes solicitar reembolso. Fuera de ese período, no hay reembolso.

¿Eliminan realmente mis conversaciones?

Las conversaciones y fotos nunca se almacenan en nuestros servidores. Se procesan temporalmente y se eliminan automáticamente después de cada sesión.

¿Puedo volver a registrarme con el mismo email?

Sí, después de 30 días de la eliminación, podrás registrarte nuevamente con el mismo email.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre eliminación de datos:

Email: privacy@flirtmaster.app
Respuesta típica: Dentro de 24-48 horas
Empresa: CodeLabs Studio
Ubicación: España (UE)